Trocas e Devoluções

Recusa no recebimento
Não aceite sua encomenda caso perceba avarias no produto, embalagem violada, itens faltantes ou produtos em desacordo com seu pedido.
Em qualquer um destes casos recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo sac@2dh.com.br ou pelo telefone (41) 3732-1063 ;)

Trocas, Cancelamentos e Desistências
Nos importamos muito com sua satisfação, seja qual for o motivo da sua decisão, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou cancelamento.
A mercadoria para troca, cancelamento ou desistência deve ser encaminhada para nós em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. Logo que recebermos seu pedido de volta, emitiremos um vale compras no valor dos produtos e/ou providenciaremos o estorno dos valores pagos.
Em caso de desistência, o valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.

Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. Este é o prazo máximo informado pela administradora do cartão utilizado, porém, normalmente ocorre bem antes desse prazo.

Boleto Bancário
O estorno será feito em conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis após recebermos a mercadoria objeto de devolução.

Qualquer dúvida, sugestão ou crítica, não hesite em falar conosco pelo E-mail: sac@2dh.com.br, Whats App: (41) 99906-2009 ou pelo Telefone: (41) 3732-1063 =)

Sobre a loja

Presentes Atacado é a forma mais econômica e inteligente de comprar muitos produtos criativos e úteis pelo melhor preço. Parte do grupo 2DH, atuante em negócios online desde 2009, aqui no Presentes Atacado temos o propósito de oferecer produtos criativos com preços atrativos e atendimento com pós venda de qualidade superior. Todos esses benefícios estão disponíveis para lojistas e revendedores em geral. O pedido mínimo é de apenas R$ 300,00.

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